一、基本情况

2023年10月份，县政府门户网站共收到来18信件，其中投诉类15件,咨询类2件,建议类1件。

二、办理情况

18件投诉建议均已妥善处理解决。公开回复1件。

三、办理事件摘选

网民咨询：从曲村到杨谈村的路面，已经严重损毁，全是大坑，没有一处好地方，根本无法过车，很危险，尽快解决。

    答复内容：该路段已纳入曲沃县交通运输局2023年任务，曲沃县县道院裴线（下院—修义段）公路改造工程项目，全长12.78km，目前正在进行施工单位招投标，预计10月中旬开工建设。请您静待该项目开工建设，对您造成的不便，请多谅解。

 四、下一步工作

要求受理单位牢固树立为民、利民、便民的工作理念，对涉及本单位职责的诉求，依据相关法律法规认真研究对策，做到不推诿、不回避、不敷衍，确保群众合理诉求在规定时间内得到解决和回复。