一、基本情况

2025年第二季度，县政府门户网站共收到来34信件，其中投诉类22件,咨询类8件,建议类4件。

二、办理情况

34件投诉建议均已妥善处理解决。公开回复2件。

三、办理事件摘选

网民咨询：我父亲在年轻时因为务工的原因迁出曲沃县乐昌镇农村户口，转为运城市城镇户口。现已退休。父亲想回曲沃居住，想再将户口转回去，不知道会不会影响他目前的养老金发放金额？跨市的户口迁移是否还会影响别的方面？

答复内容：您好！收到留言反馈后。曲沃县人力资源和社会保障局工作人员和来电人取得联系，并详细告知相关规定。根据《山西省城乡居民基本养老保险经办规程》（晋人社厅发〔2020〕19号）第四十条规定：参保人员已经按规定领取城乡居民养老保险待遇的，无论户籍是否迁移，其养老保险关系不转移，继续在原参保地领取待遇，待遇领取资格确认工作按照有关规定执行。所以，户口转移不会影响养老金发放，还在原领取地继续领取养老保险金，来电人表示满意。

 四、下一步工作

要求受理单位牢固树立为民、利民、便民的工作理念，对涉及本单位职责的诉求，依据相关法律法规认真研究对策，做到不推诿、不回避、不敷衍，确保群众合理诉求在规定时间内得到解决和回复。