10月16日，曲沃县委副书记、政府县长孙惠生在县信访局接待来访群众，面对面听取群众诉求，现场协调解决有关问题。他强调，各级各部门要深刻认识信访工作的重要性，时刻带着责任感、使命感，带着情怀解决好群众诉求，全力维护社会大局和谐稳定。

接访中，孙惠生认真听取来访群众诉求，详细了解信访问题处置进展情况，认真剖析问题症结，并会同相关部门负责人现场协调解决办法，给予群众答复。

孙惠生指出，信访工作是我们党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，是送上门来的群众工作。

就做好信访矛盾和历史遗留问题化解工作，孙惠生强调，各级各有关部门要提高站位，深刻认识信访矛盾化解的重要性，以更强的紧迫感和主动性扛起信访责任，切实推动各类问题有效解决。要举一反三，积极推动遗留问题妥善化解，针对本行业领域的历史遗留问题，开展拉网式排查，聚焦矛盾问题，建立“一问题一档案”详实台账，确保底数清、情况明、无遗漏。同时，要对纳入台账的问题，逐一制定“攻坚作战图”和信访化解“路线图”，实行销号管理，对不同类型问题实施差异化处置，找准政策法规与解决办法的契合点，制定化解方案，确保处置结果经得起历史和群众检验。要强化举措，进一步深入群众，全力疏通堵点、难点、痛点，真正做到问题不解决不松劲，解决不彻底不放手。要拧紧责任链条，构建联合会诊、联合办公、联合推动的“责任链”体系，合力推动问题解决，切实维护群众合法权益。

（图/文：曲沃县融媒体中心）