一、基本情况

2021年第四季度，县政府门户网站共收到来信56件，其中咨询类11件，投诉类38件，建议类7件。

二、办理情况

56件投诉建议均已妥善处理解决。公开回复8件。

三、办理事件摘选

网民咨询：为了席村小学全体学生以及家长的通行安全，我希望能引起政府以及交通主管部门的重视，尽快按照法律法规完善学校门口的通行条件，为学校师生以及家长的安全通行保驾护航。

答复内容：县交警大队在日常的执勤执法工作中对于您反应的情况高度重视，自2020年10月份以来，在席村小学增设了护学岗，护学岗采取两人一组，定时定点定岗的方式，施划人行横道、增设黄闪灯保障席村小学师生的交通安全。在今年开学之际，组织对全县中小学、幼儿园周边道路开展了隐患摸排后，对10所中小学校、幼儿园门口的标志标线进行了重新施划，最大限度的在现有条件下保障我县师生的交通安全。 现在国道108线襄汾—曲沃—侯马过境改线工程正在积极推进中，108国道改线后道路的车流量会大幅减少；另外通过实地调研发现席村小学路口不具备增设红绿灯的道路条件，因此县交警大队采取在此路口施划标志标线、增设黄闪警示灯的整改措施。在下一步工作中，各相关部门将结合国道108线襄汾—曲沃—侯马过境改线工程进一步优化席村小学路口的道路交通通行方案，借鉴其它城市先进经验和做法，在席村小学路口、下裴学校门口增设机动车不礼让行人抓拍卡口，争取为我县师生营造安全畅通、有序的通行环境。 

四、下一步工作

要求受理单位牢固树立为民、利民、便民的工作理念，对涉及到本单位职责的诉求，依据相关法律法规认真研究对策，做到不推诿、不回避、不敷衍，确保群众合理诉求在规定时间内得到解决和回复。