第一条  为规范物业管理服务行为，提升物业管理服务水 平，推进物业管理行业高质量发展，根据《中华人民共和国民法 典》《物业管理条例》《山西省物业管理条例》等有关规定，制定

本办法。

第二条 本办法适用于本省行政区域内住宅物业服务项目

服务质量的星级评价管理。

第三条  本办法所指星级评价管理，是指由各级住房和城乡 建设(房地产)主管部门依据《住宅物业服务质量星级评价评分 标准》(以下简称《评分标准》),对物业服务企业所申报的住宅

物业服务项目服务质量进行综合评价，核定服务质量星级的活动。

第四条 住宅物业服务质量星级由低到高分为一星级、二星

级、三星级、四星级、五星级。

第五条  省住房和城乡建设厅负责全省住宅物业服务质量

星级评价管理工作。

设区的市、县(市、区)住房和城乡建设(房地产)主管部

门负责本行政区域内住宅物业服务质量星级评价管理工作。